Publicatiedatum: 19-03-2009
Bron: Vraag & Aanbod
Amsterdam - Livedesk, gespecialiseerd in live chattoepassingen voor het mkb, heeft Ferry Wolswinkel aangesteld om de groeiplannen van het jonge, Nederlandse bedrijf uit te voeren. Wolswinkel komt de grote vraag naar chattoepassingen tegemoet door alle Livedeskproducten drastisch in prijs te verlagen.
"Live business chat wint aan populariteit en is een van de snelste en makkelijkste manieren om te communiceren", zegt Wolswinkel. Met de chatapplicatie van Livedesk kunnen consumenten direct in contact komen met een bedrijf. De online bezoeker hoeft vooraf niets te downloaden of te installeren; met één druk op de knop wordt het chatvenster geopend en de dialoog gestart. Ook marktonderzoeksbureau Gartner signaleert een toename. Uit onderzoek gepubliceerd in oktober 2008 blijkt dat webchat binnen bedrijven in 2010 net zo populair zal zijn als e-mail.
"Live business chat is gemeengoed geworden", concludeert Wolswinkel. Chat wordt al jaren gebruikt door grote financiële instellingen, verzekeraars en reisorganisaties; nu volgen de kleine en middelgrote organisaties. Ook zij kunnen met webchat het serviceniveau verhogen naar hun klanten toe. Wolswinkel: "Naast de traditionele communicatiemiddelen willen consumenten een gebruikersvriendelijk servicepunt waar ze informatie kunnen opvangen."
De stijgende vraag vanuit de markt zet Livedesk ertoe de prijzen te verlagen. "Livedesk levert hoge kwaliteit en lage prijzen. Dat maakt onze producten uitermate geschikt voor het mkb."
Onze eerste indrukken zijn positief. We hebben Livedesk 10 dagen gratis geprobeerd, vervolgens... Lees meer
| 8.0 |
|
| stap 1: | Kies een chatproduct | |
| stap 2: | Vul uw gegevens in | |
| stap 3: | Kies een betaalmethode en rond de betaling af | |
|
||
