Publicatiedatum: 09-07-2009
Bron: Telecommerce
Contactcenter Chatteam en chatleverancier Livedesk hebben onlangs de krachten gebundeld, met als resultaat de zogeheten Chatdesk. Steeds meer bedrijven willen met hun klanten chatten en om dit op korte termijn te realiseren kan uitbesteding een voor de hand liggende optie zijn.
Zelf een chatapplicatie bemannen kost natuurlijk tijd en geld, vandaar dat de Chatdesk de ideale oplossing is. Althans, in de optiek van Jeroen voor ’t Hekke, directeur van Chatteam. “Uitbesteden is meestal de goedkoopste optie, maar tot voor kort was dit vrijwel onmogelijk.” Volgens hem doen zijn medewerkers ‘niets anders dan chatten’ en naar eigen zeggen loopt zijn contactcenter dan ook voorop op dit gebied.
Ferry Wolswinkel, directeur van Livedesk, zag eveneens de nodige mogelijkheden op de markt. “Wij zien de interesse bij MKB’ers groeien, zelfs nu de zaken voor hen wat moeilijker lopen. In deze tijden speelt directheid een belangrijke rol bij de klant en live webchat is daarvoor het meest geschikte kanaal.” De kosten die aan de Chatdesk verbonden zijn verschillen per project en zijn daarom op te vragen bij één van de dienstdoende partijen.
Live webchat is snel en gemakkelijk te implementeren op de website.
Livedesk heeft... Lees meer
| 8.0 |
|
| stap 1: | Kies een chatproduct | |
| stap 2: | Vul uw gegevens in | |
| stap 3: | Kies een betaalmethode en rond de betaling af | |
|
||
