Publication date: 17-04-2008
Source: Bizz.nl
Flexibele communicatie, direct in contact treden met uw klant. Dat kan nu, goedkoop en gemakkelijk met Livedesk, een chattoepassing speciaal voor het MKB. Leuk, maar zit u hier nou op te wachten?
Livedesk schrijft in het persbericht: 'Deze chattoepassing maakt het mogelijk om online direct in contact te komen met een bedrijf. De websitebezoeker hoeft vooraf niets te downloaden of te installeren; met één druk op de knop wordt het chatvenster geopend en de dialoog gestart' (Lees ook artikelen over de service op Baaz en op Telecompaper.com).
Lage kosten
Uit het persbericht: 'Livedesk speelt in op de behoefte bij MKB'ers die hun serviceniveau willen verhogen en op laagdrempelige wijze bereikbaar willen zijn voor klanten.' De goedkoopste variant kost 99 euro per maand, de duurste 129 euro.
Hogere conversie
Op een live chatknop, zo onderzocht Livedesk, wordt positief gereageerd. De conversie van een website schijnt toe te nemen door het gebruik van dit soort 'interactieve' knoppen. 'De conversieverhoging van bezoeker naar klant is bij telefonisch contact ongeveer één procent. De conversieverhoging door middel van chat bedraagt twaalf procent.'
We are very positive about Livedesk. The implementation was very easy, within 10... Read more
| 8.0 |
|
| step 1: | Choose a license | |
| step 2: | Contact information | |
| step 3: | Choose method of payment and complete order | |
|
||
